সম্প্রতি, অস্ট্রেলিয়ার শিল্প অটোমেশন সেক্টর একটি মাইলফলক সাফল্য অর্জন করেছে। ইনভ্টের ভাইস প্রেসিডেন্ট মিঃ ইয়াং লিন এবং অস্ট্রেলিয়ান অটোমেশন শিল্প সংস্থা আর কোম্পানির সিইও, যৌথভাবে একটি যৌথ রক্ষণাবেক্ষণ কেন্দ্র প্রতিষ্ঠার জন্য সিডনিতে একটি কৌশলগত সহযোগিতা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছেন। এই সহযোগিতা গ্রাহক পরিষেবার গুণমান বাড়ানোর জন্য স্থানীয় বাজারের অন্তর্দৃষ্টিগুলির সাথে বৈশ্বিক প্রযুক্তিগত সংস্থানগুলিকে সংহত করবে। এই কৌশলগত সহযোগিতা ইনভেটের আন্তর্জাতিকীকরণ কৌশলটির একটি মূল অংশ, এটি বিশ্বব্যাপী পরিষেবা নেটওয়ার্কটি 50 টিরও বেশি বিদেশী পরিষেবা পয়েন্ট সহ 160 টিরও বেশি কেন্দ্রে প্রসারিত করে।
অস্ট্রেলিয়ায় শিল্প অটোমেশনের ক্ষেত্রে একটি বেঞ্চমার্ক এন্টারপ্রাইজ হিসাবে, আর সংস্থাটি 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে স্থানীয় বাজারে গভীরভাবে জড়িত। এর ব্যবসায়িক নেটওয়ার্কগুলি উত্পাদন, শক্তি এবং খনির মতো মূল শিল্পগুলিকে কভার করে এবং এতে গ্রাহক সম্পর্ক এবং চ্যানেল সংস্থান রয়েছে। এই সহযোগিতা শিল্প অটোমেশন এবং শক্তি এবং বিদ্যুৎ ক্ষেত্রে 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে ইনভ্টের গভীরভাবে সংহত করবে। ইনভেন্ট উচ্চ-পারফরম্যান্স ফ্রিকোয়েন্সি রূপান্তরকারী, সার্ভো ড্রাইভ সিস্টেম এবং শিল্প আইওটি সমাধানগুলি প্রবর্তন করে আমরা তাদের পুরো লাইফসাইকেল জুড়ে অস্ট্রেলিয়ায় উচ্চ-শেষ উত্পাদনকারী গ্রাহকদের জন্য বিস্তৃত সমাধান সরবরাহ করব।
4- ঘন্টা প্রতিক্রিয়া পরিষেবা মান
এই সহযোগিতার মূলটি বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা সিস্টেমের উদ্ভাবনের মধ্যে রয়েছে। যৌথভাবে একটি যৌথ বীমা কেন্দ্র তৈরি করে, ইনভেন্ট "4- ঘন্টা দ্রুত প্রতিক্রিয়া -24- ঘন্টা ক্লোজড-লুপ সলিউশন" এর একটি পরিষেবা প্রক্রিয়া স্থাপন করেছে। আর কোম্পানির স্থানীয় পরিষেবা নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে, এই পদ্ধতির প্রযুক্তিগত সহায়তা, খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ এবং সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকে ব্যাপকভাবে ত্বরান্বিত করে। এই উন্নতি সাইটে পরিষেবা দক্ষতার উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করবে, অস্ট্রেলিয়ান বাজারে গ্রাহকদের পরিষেবা প্রয়োজনগুলি দ্রুত পূরণ করবে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলবে।
'স্থানীয় পিভট' গ্লোবাল সার্ভিস নেটওয়ার্ক আপগ্রেড লাভ করে
ইনভ্টের বৈশ্বিক ব্যবসা প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে সংস্থাটি তার বিদেশী পরিষেবা নেটওয়ার্কের অনুকূলকরণ এবং উন্নতি অব্যাহত রেখেছে। ২০০ 2006 সালে আন্তর্জাতিকীকরণের যাত্রা শুরু করার পর থেকে, ইনভ্ট ৮০০ টি চ্যানেল অংশীদার এবং ১ 160০ টি পরিষেবা কেন্দ্র সহ ১০০ টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলকে কভার করে একটি পরিষেবা ম্যাট্রিক্স প্রতিষ্ঠা করেছে। আর কোম্পানির সাথে এই সহযোগিতা কেবল বিশ্বব্যাপী পরিষেবা নেটওয়ার্ককে 160+ কেন্দ্রগুলিতে প্রসারিত করে না, তবে অস্ট্রেলিয়ায় ইনভ্টের "স্থানীয়করণ গভীরকরণ+বিশ্বায়ন ক্ষমতায়ন" কৌশলটির যথেষ্ট বাস্তবায়নও চিহ্নিত করে। প্রযুক্তিগত ক্ষমতায়ন, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং স্পেয়ার পার্টস ম্যানেজমেন্ট এবং ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে আমরা অস্ট্রেলিয়ান বাজার অন্বেষণ এবং পরিবেশন করার জন্য যৌথভাবে একটি যৌথ রক্ষণাবেক্ষণ কেন্দ্র তৈরি করব।
এটি কৌশলগত ধারণাগুলির অনুরণন এবং শিল্পের ভবিষ্যতের জন্য একটি সাধারণ প্রত্যাশা, "স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে ইনভেটের ভাইস প্রেসিডেন্ট মিঃ ইয়াং লিন বলেছেন।" ইনভ্ট উদ্ভাবনের সাথে নোঙ্গর করবে এবং দক্ষ পরিষেবাগুলির সাথে যাত্রা করবে এবং পুরো লাইফসাইকেলটি covering েকে রাখার জন্য একটি অটোমেশন ইকোসিস্টেম তৈরি করতে আর সংস্থার সাথে একসাথে কাজ করবে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে অস্ট্রেলিয়ান শিল্পকে প্রযুক্তিগত সংহতকরণ এবং পরিষেবা উদ্ভাবনের মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরের শীর্ষে দাঁড়াতে সহায়তা করার জন্য
সহযোগিতা চুক্তি বাস্তবায়নের সাথে সাথে, স্থানীয় বাজারের গোয়েন্দাগুলির সাথে বৈশ্বিক প্রযুক্তিগত গভীরতা সংহত করে এমন শিল্প পরিষেবাগুলির একটি নতুন দৃষ্টান্ত উদ্ভূত হয়েছে। ইনভেট এবং আর সংস্থার মধ্যে শক্তিশালী জোট নিঃসন্দেহে অস্ট্রেলিয়ান শিল্প অটোমেশন বাজারের জন্য উচ্চ-মানের উন্নয়নের একটি নতুন অধ্যায় খুলবে, ইনভ্টের আন্তর্জাতিকীকরণের একটি দুর্দান্ত সিম্ফনি রচনা করে।